الشروط والأحكامTerms of Service

١. ما هو وفرة دواء — وما ليس عليه1. What Wafra Dawa is — and isn't

وفرة دواء هو منصة معلومات تعرض الصيدليات القريبة التي أبلغت عن توفر دواء معين. وفرة دواء ليس صيدلية، ولا يبيع أو يصرف الأدوية، ولا يقدم استشارات طبية. معلومات التوفر يتم الإبلاغ عنها ذاتيًا من قبل الصيدليات وقد تكون أحيانًا قديمة أو غير دقيقة رغم أنظمة الموثوقية والبلاغات في المنصة. تأكد دائمًا مباشرة من الصيدلية، خاصة في الحالات العاجلة، قبل الاعتماد على التطبيق وحده.Wafra Dawa is an information platform that shows which nearby pharmacies have reported a medicine as available. Wafra Dawa is not a pharmacy, does not sell or dispense medicine, and does not provide medical advice. Availability information is self-reported by pharmacies and may occasionally be outdated or incorrect despite the platform's reliability and reporting systems. Always confirm with the pharmacy directly, especially for anything urgent, before relying on the app alone.

٢. ليس بديلاً عن الرعاية الطبية2. Not a substitute for medical care

لا شيء في التطبيق يُعد إرشادًا طبيًا. فهو لا يشخّص أو يوصي أو يقترح دواءً بديلاً. يجب اتخاذ القرارات المتعلقة بالدواء الذي يجب تناوله، وأي استبدال بين الأدوية ذات الاسم التجاري والأدوية الجنيسة، بالتشاور مع صيدلي أو طبيب مؤهل — وليس بناءً على المعلومات المعروضة في هذا التطبيق.Nothing in the app is medical guidance. It does not diagnose, recommend, or suggest a substitute medicine. Decisions about what medicine to take, and any substitution between brand and generic versions, should be made with a qualified pharmacist or doctor — not based on information shown in this app.

٣. الحسابات3. Accounts

أنت توافق على تقديم معلومات دقيقة عند التسجيل (رقم هاتف وبريد إلكتروني صالحين) والحفاظ على سرية بيانات تسجيل الدخول الخاصة بك. أنت مسؤول عن النشاط الذي يتم تحت حسابك. خلال فترة التجربة، لا يتم التحقق من رقم الهاتف — انظر الملاحظة أعلاه — لذا تعتمد دقته على حسن نيتك عند التسجيل.You agree to provide accurate information when registering (a working phone number and email) and to keep your login credentials confidential. You are responsible for activity under your account. During the pilot, your phone number is not verified — see the notice above — so its accuracy depends on your good faith at signup.

٤. الاستخدام المقبول4. Acceptable use

أنت توافق على عدم القيام بما يلي:You agree not to:

• تقديم بلاغات كاذبة حول توفر دواء لدى صيدليةSubmit false reports about a pharmacy's availability
• محاولة إنشاء حسابات متعددة لتجاوز حدود معدل البلاغات أو إساءة استخدام أنظمة الثقة والبلاغات بأي شكل آخرAttempt to create multiple accounts to bypass report rate limits or otherwise abuse the trust and reporting systems
• استخدام المنصة لمضايقة أو استهداف صيدلية أو فرد معينUse the platform to harass or target a specific pharmacy or individual
• محاولة استخراج أو كشط أو إعادة بيع بيانات من المنصةAttempt to extract, scrape, or resell data from the platform

٥. قوائم الصيدليات5. Pharmacy listings

تشارك الصيدليات بشكل طوعي وهي مسؤولة عن دقة معلومات التوفر التي تقدمها. لا يضمن وفرة دواء أن الدواء المدرج متوفر فعليًا في اللحظة التي يصل فيها المريض. تحكم اتفاقية شراكة الصيدليات المنفصلة التزامات إضافية للصيدليات المنضمة — بما في ذلك مسؤوليات الدقة، وعواقب القوائم الكاذبة المؤكدة، وشروط علامة "موثّق".Pharmacies participate voluntarily and are responsible for the accuracy of the availability information they submit. Wafra Dawa does not guarantee a listed medicine is truly in stock at the moment a patient arrives. A separate Pharmacy Partner Agreement governs additional obligations for onboarded pharmacies — including accuracy responsibilities, consequences of confirmed false listings, and the terms of the Verified badge.

٦. تحديد المسؤولية6. Limitation of liability

إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، لا يتحمل وفرة دواء المسؤولية عن: معلومات التوفر غير الدقيقة أو القديمة؛ أو جودة أو سلامة أو أصالة أو تسعير أي دواء يتم الحصول عليه من صيدلية مدرجة؛ أو أي ضرر ناتج عن الاعتماد على المعلومات المعروضة في التطبيق — إلا بالقدر الذي تنشأ فيه هذه المسؤولية عن إهمال جسيم أو سوء تصرف متعمد من جانب وفرة دواء.To the fullest extent permitted by applicable law, Wafra Dawa is not liable for: inaccurate or outdated availability information; the quality, safety, authenticity, or pricing of any medicine obtained from a listed pharmacy; or any harm resulting from reliance on information shown in the app — except to the extent such liability arises from Wafra Dawa's own gross negligence or willful misconduct.

٧. تعليق الحساب7. Account suspension

يجوز لنا تعليق أو إنهاء أي حساب ينتهك هذه الشروط، بما في ذلك إساءة استخدام مؤكدة لنظام البلاغات أو تسجيل احتيالي.We may suspend or terminate an account that violates these terms, including confirmed abuse of the reporting system or fraudulent registration.

٨. التغييرات على الخدمة8. Changes to the service

الميزات الموصوفة في خارطة طريق المنتج قابلة للتغيير مع تطور المنصة، لا سيما خلال مرحلة تجربة بورتسودان.Features described in the product roadmap are subject to change as the platform develops, particularly during the Port Sudan pilot phase.

٩. القانون الحاكم والنزاعات9. Governing law and disputes

تخضع هذه الاتفاقية لقوانين جمهورية السودان، وأي نزاع يخضع لاختصاص المحاكم السودانية المختصة.This agreement is governed by the laws of the Republic of Sudan, and any dispute is subject to the jurisdiction of the competent Sudanese courts.

١٠. التواصل10. Contact

للاستفسارات حول هذه الشروط: Questions about these terms: wafradawa.app@gmail.com.